Komuta hattına ulaş.

Sorunu anlamamıza yardım et. Oyun sürümünü, cihazını ve sorunu tekrar oluşturan adımları paylaş; hesap sırlarını değil.

Bireysel işletici ve veri sorumlusu: Sefa AKBABA. Marka/geliştirici: Averia Interactive. Ülke: Türkiye. İletişim: support@averiainteractive.com. Averia Interactive ayrı bir şirket olarak sunulmaz.

Teknik sorun

Hesap / kurtarma

Hesap silme

Gizlilik talebi

Oyuncu şikâyeti

İtiraz

Destek e-postası

support@averiainteractive.com

E-posta taslağını aç

Bu düğme e-posta uygulamanızda taslak açar; site kendiliğinden mesaj göndermez. Yanıt süresi başvurunun kapsamına göre değişir; doğrulanmış bir süre taahhüdü yoktur.

Hata bildirimi şablonu

support@averiainteractive.com
Rex Stellarum — Destek Talebi

Oyuncu ID:
Oyun sürümü:
Telefon modeli:
İşletim sistemi (Android / iOS) ve sürümü:
Sorun tarihi / saati:
Sorunun açıklaması:
Tekrarlama adımları:

Hata bildirimi

Beklediğin davranışı ve gerçekte ne olduğunu ayrı anlat. Tekrar adımlarını ve görünen hata mesajını ekle.

Hesap ve kayıt sorunu

Oyuncu ID ve oyun sürümünü belirt. Verinin korunacağı garanti edilmeden uygulama verilerini silme veya yeni kayıtla üzerine yazma.

Cihaz değiştirme / kurtarma

Ayarlar > Hesap ekranından giriş ve kurtarma işlemlerini kullanın. Destek e-postasına parola veya kurtarma kodu göndermeyin.

Bağlantı sorunu

Hata zamanını, bağlantı türünü ve görünen uyarıyı belirt. Özel ağ parolası veya oturum bilgisi gönderme.

Satın alma desteği

Web sitesi ödeme almaz; mevcut testte gerçek para satın alma bağlantısı kapalıdır. Satın alma izlenimi veren bir sorunla karşılaşırsanız tarih ve ürün adını bildirin; kart bilgisi göndermeyin.